如何退貨

1. 在退货前，请先发货退货申请到我们客户邮箱: CS@Taileemart.com
2. 请在退货申请里面提供您的订单号码、商品名称、数量、產品問題圖片以及退货原因。我们客服人员会在1-3个工作日内为您跟时处理。

退換貨總則

1、非食品类商品，如有质量问题，我们承诺可为您提供7天退换货服务；若是由非质量问题引起的退换货，须确保商品及包装保持出售时原状，且配件、赠品齐全，不影响二次销售，请联系客服咨询退换货；
2、食品类商品仅支持质量问题退换货，不支持无理由退换货。在購買後14天內，發現任何產品質量問題，请致电1-212-219-2888与客服中心联系，并提交相关問題產品圖片，我们将及時为您处理；
3、我们承诺对已销售的存在质量问题的商品办理退换货；

特别说明，以下情况不予办理退换货

1、任何非我们出售的商品；
2、换货商品只能针对同一商品、同一价位的更换，不支持商品间换货及差价换货；
3、任何已使用过的商品，有质量问题的除外；
4、任何因您个人原因导致超过保质期的商品；
5、未经授权的误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用方法所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、防伪标记的商品不予退换货；
6、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

退换货规则及注意事项

1、若您收到的商品時，包裹已出現損壞，請拍攝損壞產品圖片，並發送給我們客戶。客服人員将協助您向快遞公司申請保險賠款服务。
2、如赠品出现质量问题，可以进行换货，不可退货；
3、请将发票随商品一同返还，若发票丢失，则无法办理退货；
4、商品图片仅供参照，一切以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器等问题造成的色差不属于质量问题；

退换货运费说明

1、发生退换货时，退、换货运费由责任方承担;
2、因商品质量问题（非人为损坏）产生的退、换货由我们承担运费；
3、由于顾客自身原因导致退、换货的由顾客承担运费，退换货按配送区域运费计算。